Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание образовательных услуг в рамках профессионального клуба TutorLab

г. Великий Новгород
Редакция от 17 сентября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Малышева Мария Владимировна, ОГРНИП 319532100029784, ИНН 434543315586, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает совершеннолетним физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключить договор на оказание платных образовательных услуг в рамках профессионального клуба TutorLab на условиях настоящей публичной оферты.
В соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты и заключение договора между Исполнителем и Заказчиком.
Перед оплатой Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой, описанием TutorLab, стоимостью участия и условиями оказания услуг, размещёнными на сайте Исполнителя.

1. ТЕРМИНЫ

TutorLab / Клуб — профессиональная образовательная среда для преподавателей иностранных языков, лингвокоучей и специалистов, использующих иностранный язык в профессиональной деятельности.
Заказчик — лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты путём оплаты услуг.
Участник — Заказчик либо физическое лицо, в пользу которого Заказчиком приобретён доступ к TutorLab.
Образовательная платформа — электронная среда, используемая Исполнителем для размещения уроков, материалов, записей и иной информации TutorLab.
Клубное сообщество — закрытые группы, чаты и иные пространства TutorLab в Telegram и/или на иных выбранных Исполнителем платформах.
Материалы — видеоуроки, аудиоматериалы, записи встреч, тексты, задания, рабочие тетради, инструкции, презентации, схемы, гайды и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Участнику.
Онлайн-встречи — Q&A, тренинги, мастерские, бизнес-разборы, супервизии, менторинг, практические встречи и иные мероприятия, проводимые дистанционно.
Акцепт Оферты — совершение Заказчиком оплаты услуг полностью или частично в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Участнику доступ к образовательной программе и профессиональной среде TutorLab, а Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. TutorLab работает в постоянном формате: присоединиться к Клубу можно в период, когда Исполнителем открыт приём новых участников.
2.3. В состав TutorLab могут входить:

фундаментальный курс по лингвокоучингу;
образовательные уроки и дополнительные профессиональные материалы;
продукт «Стратегия» по созданию индивидуальной программы работы с языковым клиентом;
материалы по искусственному интеллекту в работе преподавателя;
материалы по продуктам, продвижению, контенту и развитию частной практики;
библиотека записей и образовательных материалов;
Q&A с экспертами TutorLab;
психологические тренинги и встречи;
бизнес-разборы и Мастерская контента;
супервизии и менторинг;
практика в парах и малых группах;
доступ к профессиональному сообществу участников.

2.4. Конкретное расписание онлайн-встреч, перечень материалов, преподаватели и эксперты могут изменяться Исполнителем в процессе работы Клуба при сохранении общей направленности и объёма оказываемых услуг.
2.5. Образовательные услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет.
2.6. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии № Л035-01280-53/01278604 от 02.07.2024 г.

3. ПРОГРАММА ПО ЛИНГВОКОУЧИНГУ

3.1. Основная образовательная программа TutorLab — «Фундаментальный лингвокоучинг».
3.2. Продолжительность основной программы составляет 6 месяцев.
3.3. Обучение проходит последовательно. Как правило, Участнику предоставляется новый урок еженедельно, а также практические задания и обратная связь в соответствии с форматом программы.
3.4. Программа включает профессиональные темы, связанные в том числе с:

диагностикой языкового запроса;
разработкой индивидуальной стратегии обучения;
работой с целями и мотивацией клиента;
профессиональной коммуникацией;
построением индивидуальных программ;
развитием частной практики преподавателя или лингвокоуча.

3.5. Исполнитель вправе актуализировать последовательность и содержание отдельных уроков, если это необходимо для поддержания актуальности образовательной программы.
3.6. После освоения программы и выполнения предусмотренных Исполнителем требований Участник может пройти итоговую сертификацию.
3.7. При успешном прохождении сертификации может быть выдан электронный сертификат о прохождении программы.
3.8. При наличии у Участника необходимого образования, предоставлении подтверждающих документов и выполнении требований соответствующей программы профессиональной переподготовки Участнику может быть оформлен диплом о профессиональной переподготовке по программе «Лингвокоуч» объёмом 256 часов.
3.9. Требования к исходному образованию, документам, итоговой аттестации и иные условия получения диплома сообщаются Участнику отдельно и должны быть выполнены в полном объёме.
3.10. Само по себе членство в TutorLab либо оплата одного или нескольких месяцев Клуба не означает автоматической выдачи сертификата или диплома.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА

4.1. Доступ к TutorLab предоставляется после поступления оплаты Исполнителю.
4.2. Для предоставления доступа Заказчик сообщает Исполнителю необходимые контактные данные, включая имя, адрес электронной почты и/или имя пользователя Telegram.
4.3. Доступ может предоставляться через образовательную платформу, Telegram, сервисы видеоконференций и иные электронные сервисы по выбору Исполнителя.
4.4. Исполнитель вправе заменить используемую платформу или сервис при условии сохранения возможности получения услуг.
4.5. Участник обязан самостоятельно обеспечить наличие устройства, подключения к сети Интернет и программного обеспечения, необходимых для обучения.
4.6. Расписание онлайн-встреч публикуется в закрытом пространстве TutorLab и может меняться Исполнителем.
4.7. Непосещение Участником онлайн-встречи не означает, что услуга не была оказана, если встреча состоялась в заявленное время и доступ к ней был предоставлен.

5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

5.1. Стоимость первого месяца участия в TutorLab составляет 14 500 рублей, если иная стоимость прямо не указана Исполнителем на странице оплаты в рамках индивидуального предложения.
5.2. Первый месяц предоставляет доступ к образовательной среде TutorLab и материалам, доступным Участнику в соответствующий период.
5.3. После первого месяца Участник может продолжить участие:

помесячно;
либо выбрать пакет продолжительностью 3, 6 или 12 месяцев, если такой пакет предлагается Исполнителем.

5.4. Стоимость помесячного продления составляет 9 500 рублей в месяц.
5.5. Стоимость пакетов на 3, 6 и 12 месяцев указывается на сайте, в личном кабинете или на странице оплаты. Исполнитель вправе предоставлять при покупке длительного периода более выгодную стоимость одного месяца.
5.6. Оплата производится в порядке полной предоплаты выбранного периода участия.
5.7. Оплата осуществляется безналичным способом с использованием платёжных сервисов Исполнителя.

6. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ

6.1. Для отдельных способов оплаты Заказчику может быть доступна функция автоматического продления участия.
6.2. При подключении автоплатежа Заказчик предоставляет платёжному сервису согласие на совершение периодических списаний в соответствии с выбранным способом оплаты.
6.3. При помесячном продлении очередной платёж осуществляется в размере действующей для данного Участника стоимости продления.
6.4. Заказчик вправе отказаться от автоматического продления до очередного списания способом, доступным в личном кабинете платёжного сервиса, либо обратившись к Исполнителю.
6.5. Отключение автоплатежа прекращает будущие списания, но не является основанием для возврата оплаты за уже начавшийся и предоставленный период участия.

7. ОСОБЫЙ ПОРЯДОК УЧАСТИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ СООБЩЕСТВЕ

7.1. TutorLab представляет собой не только библиотеку образовательных материалов, но и постоянное профессиональное сообщество.
7.2. В целях сохранения устойчивого состава сообщества, профессиональной безопасности участников и качества взаимодействия действует правило однократного вступления в TutorLab.
7.3. Участник, вступивший в TutorLab, вправе продолжать участие путём своевременного продления доступа.
7.4. Если Участник добровольно прекращает участие и его доступ к Клубу завершается, последующее повторное вступление не гарантируется.
7.5. Исполнитель вправе отказать такому лицу в повторном присоединении к TutorLab, если иное не согласовано Исполнителем индивидуально.
7.6. Указанное правило направлено на снижение текучки состава профессионального сообщества, формирование доверительной среды и возможность длительной совместной профессиональной работы участников.
7.7. Участие в TutorLab предполагает соблюдение правил профессионального и уважительного взаимодействия. Участник обязан воздерживаться от поведения, которое существенно препятствует образовательному процессу или нормальной работе профессионального сообщества, в том числе:

оскорблений, угроз, травли, унижения участников, экспертов или представителей Исполнителя;
систематического провоцирования конфликтов;
агрессивного или заведомо деструктивного поведения в чатах, на встречах и при личном взаимодействии;
неоднократного нарушения установленных правил коммуникации после предупреждения Исполнителя;
вмешательства в работу других участников или создания препятствий для проведения встреч и обучения;
разглашения конфиденциальной информации, сведений о других участниках или обсуждавшихся в закрытом сообществе кейсов;
иных действий, вследствие которых нормальное оказание услуг Участнику или другим участникам становится невозможным либо существенно затрудняется.

7.8. При нарушении указанных правил Исполнитель вправе направить Участнику предупреждение и потребовать прекратить соответствующее поведение.
7.9. В случае существенного нарушения, а также повторного нарушения после предупреждения Исполнитель вправе ограничить доступ Участника к отдельным коммуникационным форматам Клуба либо прекратить образовательные отношения и доступ к TutorLab в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7.10. До предоставления доступа к закрытому профессиональному сообществу Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для проверки соответствия лица условиям участия в TutorLab, в том числе требованиям к уровню иностранного языка и профессиональной направленности участия.
7.11. Если до фактического предоставления доступа выясняется, что лицо не соответствует опубликованным условиям участия, либо имеются объективные обстоятельства, свидетельствующие о невозможности обеспечить надлежащее оказание услуг в формате закрытого профессионального сообщества, Исполнитель вправе отказаться от начала оказания услуг и вернуть полученную оплату в полном объёме.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель вправе:
8.1. Самостоятельно определять методы и организацию образовательного процесса.
8.2. Вносить разумные изменения в расписание, содержание отдельных встреч и состав экспертов.
8.3. Привлекать к оказанию услуг преподавателей, кураторов, психологов, коучей и иных специалистов.
8.4. Применять меры, предусмотренные разделом 7 настоящей Оферты, при существенном или повторном нарушении Участником правил профессионального сообщества, если такое нарушение препятствует надлежащему оказанию услуг или нарушает права других участников.

Исполнитель обязан:
8.5. Предоставить доступ к оплаченному периоду участия.
8.6. Оказывать услуги в объёме, предусмотренном настоящей Офертой и актуальным описанием TutorLab.
8.7. Обеспечивать возможность получения образовательных материалов и участия в предусмотренных форматом Клуба мероприятиях.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА

Участник вправе:
9.1. Использовать предоставленные образовательные материалы для собственного обучения и профессионального развития.
9.2. Участвовать в доступных ему мероприятиях TutorLab.
9.3. Получать обратную связь в тех форматах, в которых она предусмотрена программой.

Участник обязан:
9.4. Не передавать доступ к TutorLab третьим лицам.
9.5. Не распространять материалы TutorLab вне Клуба.
9.6. Соблюдать уважительный характер общения с другими участниками и экспертами.
9.7. Не разглашать без согласия других участников сведения о личных, профессиональных и клиентских ситуациях, обсуждавшихся в закрытом пространстве TutorLab.
9.8. Самостоятельно соблюдать профессиональную этику и законодательство при работе со своими клиентами.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

10.1. Все образовательные материалы TutorLab являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством Российской Федерации.
10.2. Оплата участия предоставляет Участнику ограниченное право пользоваться материалами исключительно для личного обучения и собственной профессиональной деятельности.
10.3. Запрещается без письменного согласия правообладателя:

копировать и распространять материалы;
продавать либо передавать материалы третьим лицам;
размещать их в открытом доступе;
создавать на их основе собственные образовательные продукты путём прямого или существенного воспроизведения содержания;
передавать третьим лицам логины, ссылки и иные способы доступа.

10.4. Допускается применение полученных знаний, методов и инструментов в собственной профессиональной практике Участника.

11. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ

11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11.2. При отказе Заказчика возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости услуг, фактически оказанных к моменту отказа, и фактически понесённых Исполнителем расходов.
11.3. К фактически оказанным услугам могут относиться:

предоставленный период доступа к образовательной платформе и закрытому сообществу;
предоставленные образовательные материалы;
состоявшиеся онлайн-встречи;
предоставленная обратная связь;
иные услуги, фактически оказанные до даты прекращения договора.

11.4. Для отказа от договора Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя с указанием:

ФИО;
адреса электронной почты или иного идентификатора, использованного при оплате;
даты и суммы оплаты;
реквизитов платежа;
банковских реквизитов для возврата, если они требуются.

11.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, когда это технически возможно.
11.6. Неиспользование Участником предоставленного доступа, непосещение встреч, непросмотр материалов или невыполнение домашних заданий само по себе не означает, что соответствующий доступ или услуга не были предоставлены.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного финансового, карьерного или профессионального результата, поскольку результат зависит в том числе от действий самого Участника.
12.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения услуг по причинам, находящимся на стороне Участника, включая отсутствие или неисправность оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения.
12.4. Исполнитель не несёт ответственности за временные технические сбои внешних сервисов, если принимает разумные меры для восстановления доступа или предоставления альтернативного способа получения услуг.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на сайте.
13.2. До направления данных и оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с указанной Политикой.
13.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в порядке, предусмотренном законодательством и используемыми на сайте техническими средствами.

14. ФОТО-, ВИДЕО- И АУДИОМАТЕРИАЛЫ

14.1. Отдельные онлайн-встречи TutorLab могут записываться для образовательных целей и предоставления записи участникам Клуба.
14.2. Если формат встречи предполагает запись, Участник уведомляется об этом.
14.3. Публикация изображения, видеоотзыва, голоса, имени или иных материалов конкретного Участника в рекламных материалах Исполнителя осуществляется при наличии соответствующего согласия Участника в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

15. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

15.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров.
15.2. Заказчик вправе направить претензию на электронную почту Исполнителя.
15.3. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты.
16.2. В отношении конкретного оплаченного периода применяются условия Оферты, действовавшие на момент соответствующей оплаты, если иное не предусмотрено законом.
16.3. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникающим после её публикации, если иное прямо не предусмотрено Исполнителем или законодательством.
16.4. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте:
club.tutor-lab.ru

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Малышева Мария Владимировна
ОГРНИП: 319532100029784
ИНН: 434543315586
Адрес регистрации:
173009, Новгородская область,
г. Великий Новгород, ул. Псковская, д. 56, кв. 123
Расчётный счёт: 40802810100002623498
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 3010181014525000097
Email: mariamalysheva.ru@gmail.com
Telegram поддержки TutorLab: @angel_tutorlab